1Definisi dan Tafsiran
Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
- "Platform" merujuk kepada laman web ligaciputra yang boleh diakses melalui https://ligaciputra.bid dan aplikasi mudah alih rasmi kami.
- "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di ligaciputra.
- "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi ahli yang didaftarkan di platform ligaciputra.
- "Permainan" merangkumi semua produk hiburan digital yang tersedia di platform termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan tembak ikan.
- "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai dan/atau kredit bonus yang terkumpul dalam akaun ahli pada mana-mana masa.
- "Pengeluaran" merujuk kepada proses penghantaran wang dari akaun platform ke akaun bank atau dompet digital ahli.
- "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh ahli sebelum pengeluaran pertama diproses.
2Syarat Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
LigaCiputra mengambil berat tentang aspek permainan yang bertanggungjawab. Oleh itu, hanya individu yang memenuhi kriteria berikut dibenarkan untuk mendaftar dan menggunakan platform kami:
- Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
- Bermastautin atau berada di dalam negara yang membenarkan penggunaan platform permainan dalam talian.
- Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada platform ligaciputra sebelum ini.
- Mempunyai keupayaan undang-undang untuk mengikat perjanjian yang sah.
- Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti ketiga tanpa kebenaran.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung tanpa notis. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan semua akaun berkaitan akan ditamatkan serta baki akan dilucutkan.
3Pengurusan Akaun dan Tanggungjawab Ahli
Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda mempunyai tanggungjawab penuh terhadap keselamatan dan penggunaannya. Berikut adalah garis panduan penting berkaitan pengurusan akaun di ligaciputra:
3.1 Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memilih kata laluan yang kuat dan merahsiakannya. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. LigaCiputra tidak akan sesekali meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, live chat atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
3.2 Pengesahan Identiti (KYC)
Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport). Proses ini adalah wajib bagi memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen yang diserahkan akan disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan peringkat tinggi.
3.3 Kemaskini Maklumat Peribadi
Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda seperti nombor telefon, alamat e-mel atau butiran bank, anda dikehendaki untuk mengemaskinikannya dengan segera melalui bahagian profil dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan ligaciputra.
4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan
LigaCiputra menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan deposit dan pengeluaran. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan diperakui.
4.1 Kaedah Deposit yang Diterima
Platform kami menerima deposit melalui pelbagai kaedah termasuk pindahan bank internet (FPX), TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost dan mata wang kripto terpilih. Deposit minimum adalah RM10 dan tiada had maksimum deposit harian kecuali ditetapkan oleh pihak bank atau penyedia dompet digital anda sendiri.
4.2 Proses dan Tempoh Pengeluaran
Pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja setelah permohonan dikemukakan dan semua syarat pengesahan dipenuhi. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 dan maksimum RM50,000 sehari tertakluk kepada tahap keahlian anda. LigaCiputra berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang berjumlah melebihi had tertentu.
4.3 Mata Wang dan Yuran
Semua transaksi di ligaciputra diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). LigaCiputra tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
5Dasar Bonus, Promosi dan Ganjaran
LigaCiputra menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah terma am yang terpakai kepada semua jenis bonus:
- Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru.
- Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (turnover requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan yang spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan.
- LigaCiputra berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
- Sekiranya akaun ditutup atau digantung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi, semua bonus dan kemenangan berkaitan bonus akan dilucutkan.
- Cashback mingguan dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh tujuh hari berturut-turut dan dikreditkan setiap hari Isnin.
Sebarang promosi yang diiklankan di platform ligaciputra adalah tertakluk kepada ketersediaan dan tempoh masa yang ditetapkan. Ligaciputra berhak untuk menamatkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
6Peraturan Permainan dan Integriti Platform
Semua permainan yang tersedia di ligaciputra menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk ligaciputra sendiri.
6.1 Larangan Automasi dan Perisian Pihak Ketiga
Penggunaan bot, perisian automasi, skrip, alat penggodaman atau sebarang teknologi pihak ketiga yang bertujuan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali. Ligaciputra menggunakan sistem pengesanan canggih yang mampu mengenal pasti corak permainan yang tidak normal dan tindakan segera akan diambil terhadap akaun yang disyaki.
6.2 Larangan Kerjasama dan Tipu Helah
Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan — terutama dalam permainan poker atau permainan meja langsung — adalah pelanggaran serius. Ahli yang didapati bersalah akan menghadapi penamatan akaun kekal dan semua baki serta kemenangan akan dilucutkan.
6.3 Keputusan Teknikal
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem atau sambungan internet yang terputus semasa sesi permainan sedang berlangsung, ligaciputra akan cuba memulihkan sesi tersebut berdasarkan rekod pelayan terakhir yang tersimpan. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, baki permainan sebelum gangguan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
7Penutupan dan Penggantungan Akaun
LigaCiputra berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
- Penipuan, penyelewengan atau aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun.
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
- Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
- Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri melalui saluran yang betul.
- Keputusan kehakiman atau perintah daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh mengemukakan permohonan melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan ligaciputra. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa tujuh hari bekerja setelah semua syarat dipenuhi.
8Had Liabiliti dan Penafian
LigaCiputra menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, ligaciputra tidak bertanggungjawab atas:
- Kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal atau waktu rehat sistem yang dirancang.
- Kerugian akibat kecuaian ahli sendiri seperti kehilangan kata laluan atau berkongsi maklumat akaun.
- Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
- Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mungkin mempengaruhi ketersediaan platform di lokasi tertentu.
9Permainan Bertanggungjawab
LigaCiputra amat komited terhadap budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan adalah satu bentuk hiburan dan bukan cara untuk menjana pendapatan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
- Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi bermain anda dan terima peringatan automatik.
- Rehat Diri Sementara: Tangguhkan akses ke akaun untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari.
- Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional.
10Dasar Privasi dan Perlindungan Data
LigaCiputra mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahlinya. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.
11Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ligaciputra hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:
- Rundingan Langsung: Ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan ligaciputra terlebih dahulu untuk menyelesaikan sebarang aduan melalui saluran Live Chat atau e-mel dalam masa 14 hari.
- Aduan Rasmi: Sekiranya rundingan langsung tidak berjaya, ahli boleh mengemukakan aduan rasmi secara bertulis kepada jabatan pengurusan ligaciputra untuk semakan dan keputusan dalam masa 30 hari bekerja.
- Arbitrasi: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui dua peringkat di atas boleh dirujuk kepada badan arbitrasi bebas yang dipersetujui bersama.
12Pindaan Terma dan Syarat
LigaCiputra berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam aplikasi, e-mel atau pengumuman di laman utama platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh perubahan terkini.
Penggunaan berterusan platform ligaciputra selepas pindaan dimuatkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.